제 기록 삭제요청합니다
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작성자 : 현*신
2021-12-10
조회수 420
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여기 보면 "신용조회 없는 상담" 이런 내용이 분명있고, 대출에 대한 확정적인 계획 없이 우선은 가용한도 정도를 미리 파악하여 두었다가 추후 필요시에 그에 맞춰 계획을 좀 세우려하였을뿐인데,,막상 상담을 하고 연결 받은 농협에서 우선은 신용조회 부터 해야한다 하네요..그래야만 결과를 확인할 수 있다하는데요.
그렇다면 신용조회없는 상담이라는 문구는 사용하지 말아야하는거 아닌지 싶네요..
어찌되었던, 제 개인정보 관련 내용은 삭제 요청하니 꼭 삭제바랍니다
A 답변
댓글목록
"닥터뱅크"에서는 고객 상담시 오로지 구두상담을 통해 파악된 내용을 토대로 대출가능 여부 판단 및 상품 추천이 이루어지고 있습니다.
이러한 과정을 통하여 농협 상품을 안내 받고 고객의 동의하에 농협과의 직접 상담이 이루어졌다면, 이후로는 해당은행의 업무처리 절차에 따라 대출신청시 채무자의 결격사유의 부재 등을 파악하여 좀 더 세부적이고 구체적인 결과 값으로 상담을 드리고자 신용조회를 요청하였을것으로 예상됩니다.
다만, 이러한 업무절차에 고객이 꼭 응해야하는 것은 아니기에 신용조회를 배제한 가능한 범위 내에서 "예상 값" 정도로도 만족하실 수 있다면, 그와 같이 요청하시면 됩니다.
상담시 고객이 제공한 채무자 정보(보유주택 수, 소득신고액, 예상 신용점수, 보유 부채내역 등등)에 큰 오류가 없다면, 안내 받은 상품정보에 큰 오류가 없을것으로 신뢰하셔도 됩니다.
요청하신 내용은 삭제토록하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
